廣州如江智能科技有限公司

廣東排隊(duì)生產(chǎn)廠家，如江科技移動排隊(duì)機(jī)微信排隊(duì)預(yù)約叫號系統(tǒng)解決方案、微信排隊(duì)機(jī)軟件、移動叫號排隊(duì)系統(tǒng)、移動叫號系統(tǒng)

廣州如江智能科技有限公司是一家集產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、以及售后服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，屬系統(tǒng)本身技術(shù)問題或其他非人為因素而造成的故障，由公司免費(fèi)保修（人為損壞、自然災(zāi)害、部件燒壞不在保修范圍之內(nèi)）。產(chǎn)品主要有：移動排隊(duì)機(jī)、LED顯示屏、廣告機(jī)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、機(jī)房動力環(huán)境IT監(jiān)控系統(tǒng)等。公司擁有一批優(yōu)越生產(chǎn)管理人才和技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，我們堅(jiān)持“質(zhì)量至上，誠信經(jīng)營，與時俱進(jìn)，共創(chuàng)雙贏”的企業(yè)理念。

微信排隊(duì)叫號系統(tǒng)解決方案

近年來，隨著移動數(shù)據(jù)通信技術(shù)和移動智能終端技術(shù)的高速發(fā)展，各類創(chuàng)新型應(yīng)用服務(wù)層出不窮。無線排隊(duì)系統(tǒng)全無線通訊，無需布線，安裝簡單，只需通上電就可以使用。作為窗口服務(wù)終端，排隊(duì)機(jī)評價解決方案廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院、餐館、電信營業(yè)廳和倉儲運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)?，F(xiàn)如今，排隊(duì)機(jī)、叫號機(jī)除了常用的排隊(duì)、叫號作用外，又有了更新的應(yīng)用。

一、微信排隊(duì)叫號軟件解決方案的現(xiàn)狀

傳統(tǒng)排隊(duì)評價解決方案基本結(jié)構(gòu)包含由排隊(duì)機(jī)、叫號器、窗口顯示屏、評價器等硬件設(shè)備構(gòu)成。從網(wǎng)絡(luò)角度看，分為有線、無線、混合組網(wǎng)形式。這樣不僅僅對工作人員造成了很大的壓力，同時整個管理處的大廳也會混亂不堪。傳統(tǒng)排隊(duì)評價解決方案能很好地解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)擁擠和混亂等現(xiàn)象，創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境。但其劣勢也比較突出，主要包括：1、排隊(duì)時間的不確定;2、進(jìn)廳之后發(fā)現(xiàn)排隊(duì)等候隊(duì)伍很長;3、高價值客戶、VIP客戶滿意度降低，潛在客戶流失;4、單純靠業(yè)務(wù)量評價，有失偏頗;5、資源配置無完整數(shù)據(jù)分析支撐。

二、傳統(tǒng)排隊(duì)評價解決方案和移動互聯(lián)網(wǎng)的融合

傳統(tǒng)排隊(duì)評價解決方案和移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用是一種通過智能移動叫號系統(tǒng)，采用移動無線通信方式提供服務(wù)的新興應(yīng)用，包含移動互聯(lián)網(wǎng)平臺、軟件應(yīng)用、硬件設(shè)備三個層面。

1.通過智能手機(jī)、平板電腦、便攜PC等終端設(shè)備來訪問的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺；

2.應(yīng)用微信排隊(duì)機(jī)軟件主要是結(jié)合硬件設(shè)備開發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)用；

3.硬件設(shè)備包括微信叫號機(jī)、排隊(duì)機(jī)、填單機(jī)、評價器等提供不同功能服務(wù)的設(shè)備。

三、移動叫號排隊(duì)系統(tǒng)解決方案基于移動互聯(lián)網(wǎng)的新應(yīng)用

1、預(yù)約排隊(duì)取號及在線排隊(duì)取號

到銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，取了號之后坐在大廳無所事事的等待，相信很多人都經(jīng)歷過如此情景。

移動叫號系統(tǒng)主要通過將銀行網(wǎng)點(diǎn)排號機(jī)與移動互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行綁定實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操作?？赏ㄟ^以上渠道進(jìn)行遠(yuǎn)程取號。排隊(duì)器能夠營造輕松的排隊(duì)環(huán)境，對服務(wù)類型的機(jī)構(gòu)來說，還是形象的具體體現(xiàn)，能夠給予顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。獲得的票號等同于直接在網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)機(jī)取號，通過連接客戶碎片化時間，打通客戶生活場景的各個接觸點(diǎn)，為客戶提供一站式整合服務(wù)體驗(yàn)。節(jié)省客戶的等待時間。

2、定位查詢網(wǎng)點(diǎn)繁忙程度

客戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)需要取號和排隊(duì)，通常要等候很長時間。通過微信、網(wǎng)銀預(yù)約取號和在線取號之后，客戶就可以輕松查看周邊銀行的排隊(duì)信息。

3、在線查看網(wǎng)點(diǎn)叫號情況

除了能了解營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的繁忙程度，在客戶的個人終端設(shè)備通過虛擬的網(wǎng)上營業(yè)廳，可以將網(wǎng)點(diǎn)的排隊(duì)信息動態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時顯示。

4、在線實(shí)時評價功能

各營業(yè)窗口為提高服務(wù)質(zhì)量，都配備了評價器。

5、在線填單，自動加載功能

客戶通過個人終端設(shè)備，可在線進(jìn)行單據(jù)填寫，生成有效的電子填單數(shù)據(jù)及憑證。

如江科技研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)為一體的專業(yè)化企業(yè),生產(chǎn)的電力排隊(duì)叫號、餐廳無線叫號取餐器、服務(wù)中心叫號系統(tǒng)、電腦排隊(duì)叫號系統(tǒng)可直接投入使用

排隊(duì)叫號系統(tǒng)ＲＪ－Ｑ２４產(chǎn)品硬件參數(shù)

類　型   D525 厚板

處理器   Intel?Atom D525 1.8G

內(nèi)　存   2G（可選4G/8G/16G）

硬　盤   32G（可選64G/128G/500G/1TB）

主　板   低功耗工業(yè)級工控主板

工作溫度 -10℃~60℃

輸入電源 220V AC 50/60Hz

工作溫度 5%~95%相對溫度，無冷凝

呼叫器功能參數(shù)

呼叫循環(huán)性：呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號碼，能通過鍵盤查詢呼叫過的號碼并重新呼叫選擇的號碼。

提醒功能：服務(wù)器軟件可以為每個排隊(duì)業(yè)務(wù)設(shè)定一個辦理時間，當(dāng)服務(wù)人員按下“確認(rèn)鍵“后辦理時間超過了設(shè)定時間，呼叫器的蜂鳴器每隔10秒就提醒服務(wù)人員提高工作效率，減少客戶等待時間。

高可靠性：整個硬件及軟件設(shè)計經(jīng)過10年的驗(yàn)證和改進(jìn)，已是相當(dāng)?shù)某墒炜煽?，并針對呼叫器特殊情況，每個呼叫器單獨(dú)供電，避免一般總線供電短路燒線的情況

通信技術(shù)：通信控制技術(shù)（非輪詢掃描方式），響應(yīng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于輪詢掃描方式，并且響應(yīng)時間確定，30個以內(nèi)窗口響應(yīng)時間≦1.0S（視距無線覆蓋區(qū)域）。

呼叫功能：具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列

評價器主要功能及產(chǎn)品優(yōu)勢

1、10.1寸一體化設(shè)計，更加美觀、大氣。

2、擁有外觀專利和實(shí)用新型專利。

2、采用主流android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，四核處理器1.3G以上、分辯率可達(dá)1280*800，外觀美觀大方，采用現(xiàn)代化的制造工藝，并遵循嚴(yán)格的質(zhì)量測試體系，性能穩(wěn)定可靠。

3、深度定制的Android固件，支持定時開機(jī)、關(guān)機(jī)等功能，確保程序運(yùn)行穩(wěn)定流暢。

4、多種主題風(fēng)格可選（win8風(fēng)格、全屏廣告等），滿足不同行業(yè)功能需求。

5、服務(wù)評價、宣傳展示、通知公告、意見調(diào)查、唱收唱付等多功能可選。

6、提供完整的二次開發(fā)包，方便嵌入各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行二次開發(fā)，讓系統(tǒng)性能

餐廳引入電腦排隊(duì)叫號系統(tǒng)，服務(wù)模式悄然改變

  近年來，隨著餐飲服務(wù)行業(yè)用工成本的增加以及經(jīng)營服務(wù)理念逐步的轉(zhuǎn)變，餐廳引入取餐服務(wù)中心叫號系統(tǒng)，將送餐模式轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾〔湍Ｊ匠蔀檫@幾年餐飲行業(yè)發(fā)展的新趨勢。

　　雖然“餐廳叫號”是近幾年在國內(nèi)剛興起的新事物，但是未來發(fā)展前景被很多排隊(duì)機(jī)廠商所看好。設(shè)計人性化，可滿足各種復(fù)雜的排隊(duì)需求，如重呼，特呼，VIP排隊(duì)等。 取餐排隊(duì)叫號方案無需安裝觸摸屏取號機(jī)，只需在前臺電腦上安裝取餐叫號系統(tǒng)，外置功放音箱，取餐口配置一個無線叫號取餐器既可，因此該產(chǎn)品價格低廉，簡單易用，收銀小票即是食客的取餐排隊(duì)號票，前臺收銀后打出收銀小票一式兩份（食客一份，后廚一份），后廚根據(jù)小票做好菜品后依次呼叫，食客則憑收銀小票前往取餐口取餐。

　　餐廳叫號系統(tǒng)的出現(xiàn)將人力排隊(duì)機(jī)叫號向電力排隊(duì)叫號的轉(zhuǎn)變，將促進(jìn)餐飲行業(yè)由送餐服務(wù)到自助取餐的新轉(zhuǎn)變，在勞力成本壓力日益增加的情形下，這種“新事物”將對餐飲行業(yè)產(chǎn)生不小的影響。